Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous.
Faut-il installer une application ?
Non, ni pour vous ni pour la personne qui scanne. L'appareil photo du téléphone suffit, et vos messages s'ouvrent dans le navigateur.
Mon numéro est-il visible ?
Jamais. La personne qui scanne ne voit ni votre numéro, ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre adresse, ni votre plaque.
Combien ça coûte ?
2 500 DA par autocollant, plus les frais de livraison. Il inclut 2 ans de service ; ensuite, le renouvellement coûte 1 000 DA pour 1 an, seulement si vous voulez continuer. Rien n'est prélevé automatiquement.
Que se passe-t-il à la fin de la période de service ?
Avant la fin, vous êtes prévenu sur WhatsApp et dans votre espace. Pour continuer, touchez « Renouveler » dans votre espace : nous vous appelons pour le paiement de 1 000 DA pour 1 an. Sans renouvellement, qui scanne l'autocollant voit « non disponible » et ne peut plus vous écrire. Votre carnet reste à vous dans tous les cas.
Comment je reçois les messages ?
Sur WhatsApp, et par une notification sur votre téléphone. Ils restent aussi dans votre espace personnel.
Comment je paie ?
À la livraison, en espèces. Nous livrons dans les 58 wilayas.
Comment j'active mon autocollant ?
Scannez-le avec l'appareil photo de votre téléphone : une page s'ouvre, vous entrez votre nom, votre numéro WhatsApp, votre voiture et un code PIN, puis le code reçu sur WhatsApp. C'est tout. Faites-le dès réception, avant de le coller.
Et si quelqu'un en abuse ?
Le nombre de messages par heure est limité, et vous pouvez désactiver votre autocollant à tout moment depuis votre espace.
Et si je change de voiture ?
Vous décollez l'autocollant ou vous le désactivez depuis votre espace, puis vous en activez un nouveau sur l'autre voiture.
Est-ce un service d'urgence ?
Non. AutoLink n'est pas un service d'urgence. En cas de danger immédiat, contactez les services d'urgence compétents.
Combien de temps gardez-vous les messages ?
Les messages sont supprimés automatiquement après 90 jours.
